無紙化營業廳解決方案
Paperless Business
中共十八屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》前所未有地將“綠色”與“創新、協調、開放、共享”一起定位為“發展理念”，作為“十三五”乃至更長時期我國五大發展思路、發展方向、發展著力點之一,貫穿于“十三五”經濟社會發展的各領域各環節?！笆濉弊鳛橹袊洕屡f發展動能的重要轉換期，綠色發展有望成為新動力，推動經濟持續增長、提質升級。
本方案旨在利用電子簽名技術、手寫電子屏硬件，結合柜面業務系統，實現無紙化柜臺的建設。以電子簽名替代紙質簽名，以電子屏并結合郵件、彩信、微信發送等替代紙質宣傳品，以自動掃描替代人工復印。通過無紙化、網絡化、信息化建設使營業廳徹底實現無紙化存儲和流轉；簡化辦理流程，提升柜臺的業務辦理效率；切實減輕營業服務人員的負擔；減少運行維護成本。
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電子談單
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辦理柜臺
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電子單據
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電子簽名
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電子回單至手機
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辦理成功
實行營業廳無紙化營業受理，首先，可以降低單據的印制和保存成本，提升營業員操作的效率，加強客戶操作的便捷性，降低用戶在營業廳的業務受理等待時間，提高客戶滿意度，提高企業業務運營管理水平；其次，無紙化營業受理業務流程將原有的大量紙件存檔改為數字化存檔，可以建立新的業務稽核流程，從而提高稽核的有效性，并減少營業人員工作量；同時，利用營業廳全流程無紙化業務流程減少紙件的使用量，也體現了“低碳減排、綠色辦公”的理念，降本增效，提高企業在日益復雜的市場環境中的核心競爭能力。
無紙化營業廳方案優勢
- 多業務合并為一個簽字單據，盡可能的減少客戶簽字數量，提高效率。
- 證件自動掃描、現場影音采集、分屏操作、客戶手寫采集、閑時廣告。
- 電子工單數據管理電子化，日志審計、權限管理、單據檢索等操作。
- 在營業廳現場發生糾紛時，可以及時調閱存根，進行現場快速處理。
- 遵循法律法規，提供多重安全保護，支持移動端進行無紙化受理，不受時間空間限制。
共同推進無紙化營業廳的技術走向和流程規范
- 成功打造通信行業無紙化營業廳：中國移動（黑龍江）
- 成功打造銀行無紙化營業廳：招商銀行
- 成功打造證券無紙化營業廳：國信證券
- 成功打造電力無紙化營業廳：天津電力
- 同時提供手寫屏和柜外清兩套解決方案
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電信級系統成熟技術，穩定可靠
支持現有業務系統架構與體系，容錯容災高可用性
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松耦合架構，快速部署
減少現有業務系統改動故障隔離
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專業的簽名簽章處理，優良體驗
業內較領先的簽名處理技術豐富應用的簽章技術
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較領先的文檔和加密技術，安全高效
國際標準啊的文檔格式，多適配的軟硬加密技術
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強大的拓展和適配能力
預處理功能，自動稽核功能較全的硬件適配，硬件創新
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豐富的實施經驗，及時的保障
豐富的案例，及時的響應支持
- 銀行：招商銀行、平安銀行、中國銀行、華興銀行、廣州農商行、山東城商行聯盟
- 證券：國信證券、安信證券
- 保險：中意人壽
- 電力：上海、天津、河北、青海、寧夏、泰安
- 酒店：臺灣京格、東方景河、御庭、登喜路、智選假日等上百家
- 通信：中國聯通(云南、山東)、中國電信(青海)、中國移動(北京、重慶、江西、福建、安徽、四川、山西、黑龍江、吉林、廣西、內蒙等17個省)
